Política de Privacidade

Política de Privacidade da Klein Shoes

Última atualização: 04 de julho de 2025

A Klein Shoes, está comprometida com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao:

• Realizar um cadastro em nosso site.

• Efetuar uma compra.

• Entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente (SAC).

• Participar de promoções ou pesquisas.

• Assinar nossa newsletter.

As informações que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• CPF

• Endereço de entrega e cobrança

• Número de telefone

• Dados de pagamento (informações de cartão de crédito são processadas por gateways de pagamento seguros e não são armazenadas integralmente por nós)

2. Coleta Automática de Dados (Cookies e Tecnologias Semelhantes)

Quando você navega em nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua interação com nosso site, utilizando cookies e tecnologias similares. Essas informações podem incluir:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Sistema operacional

• Páginas visitadas

• Tempo gasto no site

• Links clicados

• Dados de localização (se você permitir)

Esses dados são usados para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, analisar tendências e administrar o site. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

3. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos.

• Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente.

• Melhorar nossos produtos, serviços e o funcionamento do site.

• Personalizar sua experiência de compra.

• Enviar comunicações de marketing, promoções e newsletters (com seu consentimento, onde aplicável).

• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado.

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações Pessoais

Suas informações pessoais são tratadas com sigilo e não serão vendidas, alugadas ou comercializadas. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações e sempre com a finalidade de fornecer nossos serviços:

• Provedores de Serviços: Com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como transportadoras para entrega de pedidos, gateways de pagamento, empresas de marketing digital, plataformas de e-commerce e provedores de hospedagem. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a segurança de nossos usuários ou do público.

• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia SSL em nosso site, firewalls e controle de acesso aos dados. Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: O direito de confirmar a existência de tratamento e de ter acesso aos seus dados pessoais que possuímos.

• Retificação: O direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: O direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: O direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Revogação do Consentimento: O direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.

• Oposição: O direito de se opor ao tratamento de dados realizado sem o seu consentimento e em desacordo com a LGPD.

• Informação: O direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis ou para resolver disputas.

8. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso site. A data da "Última atualização" no início da política será revisada.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]

• Telefone: (48) 996923727